Política de Privacidad (RGPD)

Última actualización: [12/09/25]

En Arc Detailing nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestra página web arcdetailing.es y de los clientes que contratan nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Arc Detailing – Igor Rebelo Camacho CIF: X3747832M
• Teléfono: +34 650 738 017
• Email de contacto: info@arcdetailing.es
• Sitio web: https://arcdetailing.es

2. Datos que recogemos

En función del uso que hagas de la web y de nuestros servicios, podemos recoger:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
• Datos de localización: dirección de recogida y entrega del vehículo.
• Datos de facturación: en caso de contratación de servicios.
• Datos técnicos: cookies y datos de navegación (ver apartado 7).

No se solicitan ni tratan datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

1. Responder a consultas realizadas a través de formularios, teléfono o email.
2. Prestar los servicios contratados, incluyendo recogida y entrega de vehículos.
3. Gestión administrativa y facturación.
4. Envío de información comercial sobre nuestros servicios, si lo autorizas expresamente.
5. Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies analíticas.

4. Legitimación

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

• Consentimiento expreso del usuario (formularios de contacto, suscripción).
• Ejecución de un contrato (servicios contratados de detailing).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa fiscal).

5. Conservación de los datos

• Datos de clientes: se conservan mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo legal necesario (máx. 6 años para obligaciones fiscales/mercantiles).
• Datos de formularios de contacto: se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
• Datos de marketing: se mantienen mientras no revoques tu consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

• Obligación legal (administraciones, entidades financieras).
• Encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio (p. ej. hosting web, gestoría).
  En ningún caso se venderán tus datos a terceros.

7. Cookies y navegación

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y analíticos.

• Puedes configurar o rechazar cookies en cualquier momento desde el banner de cookies.
• Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, envía una solicitud por escrito al correo electrónico: Info@arcdetailing.es indicando el derecho que deseas ejercer, junto con copia de tu DNI o documento identificativo.

9. Medidas de seguridad

En Arc Detailing aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Autoridad de control

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Al pulsar en “Aceptar” en el banner inicial, consientes el uso de cookies en los términos aquí descritos.