Última actualización: [12/09/25]
En Arc Detailing nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestra página web arcdetailing.es y de los clientes que contratan nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Arc Detailing – Igor Rebelo Camacho CIF: X3747832M
- Teléfono: +34 650 738 017
- Email de contacto: info@arcdetailing.es
- Sitio web: https://arcdetailing.es
2. Datos que recogemos
En función del uso que hagas de la web y de nuestros servicios, podemos recoger:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de localización: dirección de recogida y entrega del vehículo.
- Datos de facturación: en caso de contratación de servicios.
- Datos técnicos: cookies y datos de navegación (ver apartado 7).
No se solicitan ni tratan datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- Responder a consultas realizadas a través de formularios, teléfono o email.
- Prestar los servicios contratados, incluyendo recogida y entrega de vehículos.
- Gestión administrativa y facturación.
- Envío de información comercial sobre nuestros servicios, si lo autorizas expresamente.
- Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies analíticas.
4. Legitimación
Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:
- Consentimiento expreso del usuario (formularios de contacto, suscripción).
- Ejecución de un contrato (servicios contratados de detailing).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa fiscal).
5. Conservación de los datos
- Datos de clientes: se conservan mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo legal necesario (máx. 6 años para obligaciones fiscales/mercantiles).
- Datos de formularios de contacto: se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
- Datos de marketing: se mantienen mientras no revoques tu consentimiento.
6. Comunicación de datos a terceros
Tus datos no se ceden a terceros salvo:
- Obligación legal (administraciones, entidades financieras).
- Encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio (p. ej. hosting web, gestoría).
En ningún caso se venderán tus datos a terceros.
7. Cookies y navegación
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y analíticos.
- Puedes configurar o rechazar cookies en cualquier momento desde el banner de cookies.
- Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de tus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud por escrito al correo electrónico: Info@arcdetailing.es indicando el derecho que deseas ejercer, junto con copia de tu DNI o documento identificativo.
9. Medidas de seguridad
En Arc Detailing aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Autoridad de control
Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.